보유 기술 · RAG
문서 기반 AI 검색·답변
사내 문서·매뉴얼·규정처럼 우리 자료를 근거로 정확히 답하는 AI입니다. 그럴듯하게 지어내지 않고, 찾은 근거로만 답하게 만듭니다.
프로젝트 문의하기이런 곳에 씁니다
- 규정·업무 매뉴얼을 묻는 사내 헬프데스크
- 고객센터 상담원이 답을 빨리 찾도록 돕는 상담 보조
- 제품 사양서·설명서 검색
- 쌓여 있는 Q&A·문서를 다시 쓸 수 있는 지식으로
에스제이시스템이 만드는 방식
- 01뜻으로 찾는 검색과 표기로 찾는 검색을 함께 쓰는 하이브리드 방식으로 놓치는 질문을 줄입니다
- 02한국어 조사·어미처럼 우리말 특성을 따로 챙깁니다
- 03근거가 부족하면 모른다고 하거나 사람에게 넘기게 합니다
- 04검색 품질을 숫자로 측정하며 개선합니다
직접 만들고 운영한 경험
자주 묻는 질문
RAG는 무엇인가요?
RAG(검색 증강 생성)는 질문과 관련된 우리 자료를 먼저 찾고, 찾은 근거로 AI가 답을 만드는 방식입니다. 그럴듯하게 지어낸 답을 줄이고 답의 근거를 분명히 할 수 있습니다.
어떤 자료로 RAG를 만들 수 있나요?
사내 문서, 업무 매뉴얼, 규정, 제품 사양서·설명서, 그동안 쌓인 Q&A처럼 회사가 가진 자료로 만들 수 있습니다.
자료에 답이 없으면 어떻게 되나요?
근거가 부족하면 모른다고 답하거나 사람에게 넘기게 만듭니다. 찾은 근거로만 답하는 것이 원칙입니다.